Política de privacidad

La política de privacidad se actualizó por última vez el 5 de noviembre de 2025

En Clínica Dr Xercavins (en adelante, «la Clínica»), accesible desde https://www.drxercavins.com, nos comprometemos a proteger sus datos personales y garantizar su privacidad, cumpliendo con el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del Tratamiento

Nombre completo: Xavier Xercavins Coma
Entidad: Clínica Dr Xercavins
NIF/DNI: 40268095V
Dirección: C/ Aribau 137 pral. 2a (08036) Barcelona – España
Teléfono: 93 410 53 48
Correo electrónico: contacto@drxercavins.com
Sitio Web: https://www.drxercavins.com

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de información y citas médicas a través del sistema de reservas online.
Mantener contacto con pacientes y usuarios web para confirmación y seguimiento de citas.
Enviar información relevante sobre servicios médicos y promociones (solo si se autoriza expresamente).
Cumplimiento de obligaciones legales y sanitarias, incluyendo la conservación de historiales médicos según la normativa vigente.
Gestión administrativa y facturación de servicios médicos prestados.

3. Legitimación del Tratamiento

Las bases legales para el tratamiento son:

Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios médicos solicitados y gestión de citas.
Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas sanitarias, fiscales y de protección de datos.
Interés legítimo: Para la gestión administrativa y mejora de nuestros servicios, siempre que no se vulneren los derechos del interesado.

4. Datos que se Recogen

Se podrán tratar los siguientes datos personales:

Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando sea necesario para facturación o historial médico).
Datos de contacto: Teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal.
Datos de salud: Información médica y clínica necesaria para la prestación del servicio médico, historial clínico, diagnósticos y tratamientos. En el caso de servicios de Medicina Genética, también se podrán tratar datos genéticos.
Datos biométricos: En el caso de servicios de Medicina Estética, podrán recogerse datos biométricos necesarios para el tratamiento.
Datos de navegación: Dirección IP, cookies, datos de uso del sitio web (con su consentimiento).
Datos de facturación: Información necesaria para la emisión de facturas y gestión administrativa.

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas:

Datos de contacto y reservas: Mientras exista relación comercial o hasta que el usuario solicite su eliminación.
Datos de salud e historiales médicos: Según la normativa sanitaria vigente, que establece un período mínimo de conservación de 5 años desde la última atención, pudiendo extenderse según la naturaleza de los datos. Los datos genéticos se conservarán según la normativa específica aplicable.
Datos fiscales y contables: Durante los plazos establecidos por la normativa fiscal (generalmente 4-6 años).
Datos de navegación y cookies: Según se indique en nuestra Política de Cookies.

Una vez finalizado el período de conservación, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

6. Destinatarios de los Datos

No se cederán datos a terceros salvo en los siguientes casos:

Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades sanitarias, fiscales o judiciales.
Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad (hosting, servicios de email, sistemas de reservas, asesoría legal o contable) con los que tenemos contratos de tratamiento de datos que garantizan la confidencialidad y seguridad.
Profesionales sanitarios: Otros profesionales sanitarios involucrados en su asistencia médica, dentro del marco de la coordinación asistencial.
Mutuas y seguros médicos: Cuando el paciente esté cubierto por una mutua o seguro médico, únicamente los datos necesarios para la gestión del servicio.

No se realizan transferencias internacionales de datos sin garantías adecuadas. En caso de que fuera necesario, se informará previamente y se aplicarán las medidas de seguridad correspondientes.

7. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de:

Acceso: Obtener información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento (con las limitaciones legales aplicables a datos médicos).
Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:

Email: contacto@drxercavins.com
Dirección postal: C/ Aribau 137 pral. 2a (08036) Barcelona – España
Teléfono: 93 410 53 48

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, también puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad de los Datos

La Clínica aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la protección de los datos personales, especialmente los datos de salud que requieren un nivel de protección reforzado:

Encriptación de datos sensibles.
Control de acceso mediante autenticación y autorización.
Copias de seguridad regulares.
Formación del personal en protección de datos.
Políticas de confidencialidad y acceso restringido a datos médicos.

En caso de producirse una violación de seguridad que pueda afectar a sus datos personales, le notificaremos sin dilación indebida cuando exista un alto riesgo para sus derechos y libertades.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede consultar nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio web.

10. Decisiones Automatizadas y Perfiles

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los interesados. Todas las decisiones relacionadas con el tratamiento médico son tomadas por profesionales sanitarios cualificados.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. En el caso de menores de edad, el consentimiento para el tratamiento de datos deberá ser otorgado por los padres, tutores o representantes legales. Tratamos los datos de menores con especial cuidado y solo cuando sea necesario para la prestación del servicio médico.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

La Clínica podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de interpretación de la autoridad de control. La versión vigente estará siempre visible en este sitio web con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento.

Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado de cómo protegemos sus datos personales.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Email: contacto@drxercavins.com
Teléfono: 93 410 53 48
Dirección: C/ Aribau 137 pral. 2a (08036) Barcelona – España